- Проведение встреч с клиентами, ФЛ и ЮЛ по продуктам банка - Консультирование и осуществление полной поддержки клиентов, выявление потребностей; - Мотивирование клиента подключить дополнительные услуги - Продажи доп,продуктов непосредственно во время проведения встречи - Формирование лояльность клиентов к имиджу компании, за счет соблюдения стандартов качества обслуживания.

Подбор персонала, последующее обучение и адаптация Проведение встреч с потенциальными и действующими клиентами Активное личное привлечение организаций на бухгалтерское обслуживание, или юридическое сопровождение (процедура банкротства, разделение предприятия и тд) Контроль выполнения плановых показателей группы и выполнение личных показателей по КРI

Организация продаж всей продуктовой линейки представленной в отделении; Контроль за выполнением плановых показателей; Организация работы по бизнес планированию, текущему контролю и определению результатов работы отдела. Подбор персонала, обеспечение эффективного обучения и адаптации новых сотрудников; Организация и проведение обмена лучшими практиками продаж и повышения производительности труда внутри команды. Встречи с корпоративными клиентами, ведение переговоров по привлечению нового бизнеса. Проведение переговоров с ключевыми компаниями с целью продажи продуктов банка сотрудникам организаций;

Обеспечение выполнения плановых показателей подразделения; Подбор кадров, обучение, наставничество и адаптация сотрудников; Контроль соблюдения сотрудниками единого стандарта качества обслуживания клиентов. Работа с претензионными обращениями, решение сложных конфликтных ситуаций. Формирование клиентопотока, привлечение и организация обслуживания клиентов в клиентском центре банка; Расширение действующей клиентской базы; Обеспечение выполнения плана продаж банковских продуктов (дебетовые и кредитные карты, кредит наличными, депозиты, страховые продукты, инвестиционные продукты, обеспечение транзакционной активности по счетам и операциям клиентов.);

Руководство коллективом сотрудников страхового одела и агентской группой, управление текущей деятельностью отделения (организация и контроль деятельности персонала, мотивация, коучинг, мониторинг активности). • Обеспечение выполнения квартальных планов продаж, поставленных перед страховым отделом. Выполнение плановых показателей по приросту клиентского портфеля, сбору страховых премий: заключение, сопровождение и пролонгация договоров страхования • Обеспечение качественного обслуживания клиентов СО. • Инициирование и проведение микро-маркетинговых акций (территориальные промо-акции, рассылки рекламной продукции, распространение листовок и т.д) в районе расположения отделения с целью привлечения новых клиентов в СО. Работа с Юридическими лицами и организациями Организация внедрения и продвижения страховых программ Общества Ведение и предоставление необходимой отчетности Проведение деловых встреч и переговоров • Работа с жалобами и возражениями клиентов.

-активное привлечение и обслуживание VIP-клиентов; -проведение переговоров с потенциальными заемщиками и клиентами банка; -финансовый анализ текущего бизнеса Заемщика и Группы компаний; -управление портфелем существующих клиентов, выстраивание долгосрочных отношений с клиентами; -подготовка заключений и иных аналитических материалов на рассмотрение кредитного комитета банка; -защита проекта сделки на кредитном комитете банка; -мониторинг финансового состояния заемщика‚ контроль целевого использования средств; -Работа с залогами (оценка,правовая экспертиза,оформление,последующий мониторинг). -Замещение руководителя ККО и осуществление управления всей деятельностью банковского офиса (открытие закрытие кассового дня, обеспечение исполнения нормативов Банка России, решение административно-хозяйственных вопросов, оставление и предоставление в ЦО отчетности).

• Руководство коллективом сотрудников ККО (мотивация, коучинг, мониторинг активности, операционно-кассовая работа отделения). • Обеспечение выполнения ежемесячных планов продаж, поставленных перед офисом. • Обеспечение качественного обслуживания клиентов офиса банка. • Инициирование и проведение микро-маркетинговых акций (территориальные промо-акции, рассылки рекламной продукции, распространение листовок и т.д) в районе расположения отделения с целью привлечения новых клиентов в отделение. • Обеспечение исполнения нормативов Банка России и внутренних регламентов 115ФЗ, 113И, 318П; . • Работа с жалобами и возражениями клиентов.

Активный поиск новых клиентов а так же работа с текущими и выбывшими клиентами банка Продвижение всего спектра банковских и услуг для физических лиц собственников бизнеса Консультирование, выявление потребностей клиентов; Полная оценка кредитоспособности клиентов; Проведение финансового анализа бизнеса, работа с финансовыми документами. Мониторинг текущих кредитов, работа по предупреждению возможности возникновения просрочки. Исполнение обязанностей руководителя Кредитно-кассового офиса(замещение)

• Обслуживание и сопровождение системы СПС • Предоставление коммерческих, правовых и технических консультаций клиентов • Проведение обучения работы с системой «Консультант Плюс» • Работа с дебиторской задолженностью • Ведение документооборота • Выявление потребностей клиента и формирование предложения пакета систем. • Поиск новых клиентов.

• Поиск новых и развитие существующих клиентов (активные продажи, холодные звонки, проведение переговоров с ЛПР, презентация продуктов ). • Предоставление коммерческих, правовых и технических консультаций клиентов • Проведение обучения работы с системой «Консультант Плюс» • Заключение сделок, обсуждение и сопровождение контрактов • Работа с дебиторской задолженностью • Подготовка планов и отчетов по продажам

• Работа с наличностью и кассой • Ведение статистики посещения боулинг-клуба, сдача реестров денежных средств • Подготовка кассовых отчетов и первичной бухгалтерии • Руководство и координация работы обслуживающего персонала (8 человек в смену) • Ответственна за качество работы боулинг-клуба, работа с претензиями клиентов

Финансы и Кредит, Экономист-Финансист

Естественно-научный и гуманитарный факультет, Культурология