Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Кандидат

Женщина, 47 лет, родилась 2 июня 1977

Таганрог, не готова к переезду, не готова к командировкам

Оператор call-центра

20 000  на руки

Специализации:
  • Оператор call-центра, специалист контактного центра

Занятость: полная занятость, частичная занятость, проектная работа

График работы: удаленная работа

Опыт работы 39 лет 5 месяцев

Июнь 1997по настоящее время
28 лет
ИП Казимирова "Индивидуальный пошив и ремонт обуви"

Россия

Генеральный Директор
Должностные обязанности: Управление персоналом. Организация работы сотрудников. Организация приема заказов. Контроль качества продукции. Расчет и контроль расхода. Планирование и контроль сроков пошива.
Декабрь 1990Январь 1996
5 лет 2 месяца
Таганрогский Трест Столовых И ДО Ресторанов
Товаровед базы снабжения Треста Столовых и ДО Ресторанов
Обеспечение учета, поддержания и предложения ассортимента и контроля качества продукции. Обеспечение своевременного завоза товаров в запланированном объеме и ассортименте. Обеспечение необходимых запасов продовольственных товаров для обеспечения бесперебойного снабжения столовых и ресторанов. Принимать товар по количеству, качеству и срокам реализации.Контролировать присутствие необходимых сопроводительных документов. Заключение договоров С поставщиками, осуществление контроля за их выполнением. Составление годовых, квартальных и месячных планов завоза товаров и осуществление контроля за их выполнением. Достижения: 1996 г. - с успехом закончила обучение в Институте Советской торговли .
Май 1986Декабрь 1990
4 года 8 месяцев
Таганрогский продторг
Продавец-консультант, продавец-кассир
В мои обязанности входило: Консультации покупателям по ассортименту товаров, предлагаемых к продаже в магазине, по потребительским свойствам и особенностям товаров; приемка товара - работа с накладными; предпродажная подготовка товаров - визуальный осмотр товара, наклейка ценников; выкладка товара на стеллажах; контроль сроков реализации товара; участие в инвентаризации; обслуживание покупателей на кассе, ведение кассовой отчетности. Достижения: награждена премией «Лучший продавец магазина» по итогам 1989 г. Образование: 1987-1989 гг. - Ростовский Техникум Советской торговли; в 1989 г. поступила в Московский Институт Советской Торговли. Дополнительное образование: октябрь-ноябрь 1986 г. - курсы кассиров в учебном центре при Институте Советской Торговли, г. Ростов-на-Дону.
Январь 1985Май 1986
1 год 5 месяцев
Таганрогский Узел Связи
Телефонист 3 класса
В мои обязанности входило обслуживание: магистральных и международных связей, в том числе каналов с полуавтоматическим способом соединения; связей, работающих по немедленной системе эксплуатации; переговорных пунктов, гостиниц, парольных заказов и стола прямых и выделенных абонентов. Получила бесценные навыки общения с разными по характеру людьми.
Сентябрь 1984Январь 1985
5 месяцев
Таганрогское производственное объединение "Виброприбор"
Радиомонтажница 2 разряда
Монтаж узлов, блоков, приборов согласно монтажным схемам. Работа на конвейере. Научилась автоматизму выполнения поставленных задач - по скорости выполнения наравне с радиомонтажницами высших разрядов.

Навыки

Уровни владения навыками
Поиск и привлечение клиентов
Оформление возврата продукции
Проведение опросов клиентов
проведение опросов общественного мнения
входящие звонки
Гарантийное обслуживание
исходящие звонки
Консультирование клиентов по телефону
обработка входящей корреспонденции
Обработка исходящей корреспонденции
Холодные продажи
оформление заказов
работа с VIP клиентами
Работа с претензиями
работа с физическими лицами
Ведение переговоров
Активные продажи
работа с текущей базой клиентов
Управление продажами
Заключение договоров
Управление персоналом
Аналитика продаж
Пользователь ПК
Клиентоориентированность
Прямые продажи
Телефонные переговоры
Организаторские навыки
Деловая переписка
Деловое общение
Грамотная речь

Обо мне

Обладаю навыками общения с разными по характеру и эмоциональности людьми. Имею аналитический склад ума. Любознательна и рациональна, с активной жизненной позицией. Вежлива, доброжелательна и коммуникабельна. Внимательна, ответственна и дисциплинированна. Умею сосредотачиваться на поставленной задаче. Стрессо- и эмоционально устойчива.

Высшее образование

1996
Ростовский Техникум Советской торговли, Московский Институт Советской торговли
Факультет управления, Товароведение и экспертиза товаров (по областям применения)

Знание языков

РусскийРодной


НемецкийA1 — Начальный


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения