Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 39 лет, родилась 5 ноября 1985
Таганрог, готова к переезду, готова к редким командировкам
Руководитель отдела продаж, начальник коммерческого отдела, директор по продажам
Специализации:
- Руководитель отдела продаж
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 15 лет 10 месяцев
Февраль 2015 — по настоящее время
10 лет 3 месяца
ООО "ГРК "Ассоль"
Таганрог
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Начальник коммерческого отдела
Успешная организация коммерческого отдела с "нуля", построение слаженной работы службы front-office, улучшение экономических показателей комплекса.
Декабрь 2010 — Июнь 2014
3 года 7 месяцев
Таганрог, hoteltaganrog.ru
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Руководитель отдела продаж и бронирования
- руководство отделом 5 человек (продажи, бронирование и реклама);
- активный поиск новых партнеров, телефонные переговоры и встречи с ними;
- продажа, контроль и ведение крупных групповых поселений и vip-поселений (Тэфи-2010, министерство культуры РФ, съёмки кинофильмов и тп), обработка заявок на групповые поселения;
- разработка, изменение и анализ ассортимента услуг отеля и тарифной сетки;
- работа с системой управления гостиницей;
- планирование бюджета;
- персональная работа с ключевыми партнерами (в т.ч. иностранными);
- работа по возврату дебиторской задолженности;
- контроль ведения базы партнеров в установленной форме;
- разработка акций и доходных проектов;
- контроль и соблюдение правил и стандартов отеля;
- взаимодействие с другими гостиничными службами;
- руководство, планирование и координация работ по проведению рекламных компаний;
- сбор информации о спросе на гостиничные услуги, анализ потребностей гостей, изучение рынка, объемов продаж, тенденций;
- определение форм расчетов по договорам, разработка и применение схем скидок;
Ноябрь 2009 — Декабрь 2010
1 год 2 месяца
Таганрог, hoteltaganrog.ru
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
старший менеджер по бронированию
- активные продажи (теплые и холодные звонки)
- работа с базой контрагентов
- ведение отчетности по отделу
- бронирование индивидуальное
- бронирование групповое
- встречи
- переговоры
- организация трансферов
- начисление зп отделу
- составление смет для мероприятий
- участие в разработке акций и спецпредложение
- работа с бухгалтерской документацией
- работа с ситемой управления гостиницей
- взаимодействие с другими службами
- руководство менеджером по бронированию
Май 2009 — Ноябрь 2009
7 месяцев
Таганрог, hoteltaganrog.ru
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Менеджер по бронированию
- активные продажи (теплые и холодные звонки)
- работа с базой контрагентов
- ведение отчетности по отделу
- бронирование индивидуальное
- встречи
- переговоры
- участие в разработке акций и спецпредложение
- работа с бухгалтерской документацией
- работа с ситемой управления гостиницей
Декабрь 2008 — Май 2009
6 месяцев
Конгресс-отель "Таганрог"
Таганрог, hoteltaganrog.ru
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Администратор Бизнес-центра
- помощь гостям с офисной-техникой (факс, принтер, сканер, подлючение к интернету)
- организация трансферов
- бронирование номерного фонда
- работа с бухгалтерской документацией
- работа с ситемой управления гостиницей
- холодные звонки
Достижение - перевыполнение плана по трансферам
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Профессиональные навыки и знания
• Опыт работы с клиентами и вип-клиентами
• Знание и умение использования различных технологий продаж
• Опыт ведения переговоров
• ПК — пользователь (Microsoft Office - базовые программы: Word, Excel, Power Point, Publisher; Outlook, Epitome PMS)
• Умение проводить тренинги
• Пользование офисной техникой (факс, принтер, сканер)
• Опыт работы со «сложными» клиентами
• Умение разрешать конфликтные ситуации
• Работа с отчетностью, документацией
• Организация мероприятий
Курсы и тренинги
• Тренинг центра Аякс по рекламе
• Тренинг Константина Бакшта по развитию продаж
• Тренинг Майкла Бенга по продажам и т.д.
Личные и профессиональные качества:
• Коммуникабельность, общительность, активная жизненная позиция
• Педантичность и целеустремленность
• Ответственность, честность, порядочность
• Неконфликтность и доброта
• Дружелюбность и чувство юмора
• Умение работать в команде, возглавлять и мотивировать команду
• Нацеленность на результат
• Стрессоустойчивость
• Отсутствие вредных привычек (не пью, не курю)
Хобби:
• Путешествия
• Чтение книг
• Занятия спортом (танцы)
• Музыка
• Театр, кино
Высшее образование
2008
Факультет истории и права, учитель истории и учитель английского языка
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения