Разработала маркетинговую и коммуникационную стратегию. Составила трейд-маркетинговый план. Разработала и внедрила бизнес-процессы. Занималась интернет-продвижением 2-х брендов через соц.сети, сайты и сторонние платформы (TripAdvisor, Афиша). Взаимодействовала с food-агрегаторами (Яндекс.еда, Delivery club, Чиббис, К Порогу), от момента заключения соглашения до настройки, продвижения, работа с обратной связью и маркетинговой составляющей. Анализ рынка маркетинговых услуг. Анализ проводимых рекламных компаний. Проводила сравнительный анализ подрядчиков, организовывала тендеры, вела переговоры и осуществляла контроль. Поиск и собеседование сотрудников, составляла должностные инструкции. Занималась изучением и внедрением онлайн технологий для оптимизации процессов (IP-телефония, Чат-бот и др.). Разработка рекламных макетов, составление ТЗ дизайнерам, слоган. Согласование и обновление контента. Корректировка клиентской базы. Организация промоакций. Разработала свою доставку, выделила зоны (город и близлежащие населенные пункты), определила фин.составляющую. Достижения: - Разработала стратегию продвижения бренда - Сформировала отдел Маркетинга и рекламы с “нуля”. Проводила подбор персонала, подрядчиков, закупка необходимого оборудования, документооборот, оптимизация процессов. - Разработала интерактивы - Настроила работу food-агрегаторов. Обеспечила высокий рейтинг, настроила визуал, выстроила стратегию, выручку с 5% подняла до 80%! - Организовала и режиссировала сложный съемочный процесс с участием видеографа, фотографа, моделей и фуд-съемки для имиджевого контента. Рассчитала тайминг и смогла уложиться в выделенный бюджет. - Расширила территорию доставки.

Наполнения сайтов. Тестирование пользовательского веб-интерфейса сайта. Подбор информации для наполнения сайта. Поиск и размещение фотографий. Обработка картинок и фотографий. Контроль актуальности контента на сайте, нахождение багов. Достижения: Обрабатывала большой объем информации в системе многозадачности. Взяла на себя функцию: обучение стажеров. Создала актуальный, конкурентный контент.

Оперативное размещение и редактирование контента на сайте (товары и акции), подбор необходимой информации, создание корректных наименований товаров, работа с сайтами и выгрузками поставщиков, размещение баннеров и промо-материалов на сайте, контроль достоверности размещенной на сайте информации, коммуникация с внутренними подразделениями компании и внешними поставщиками, редактирование уже существующих разделов и товарных карточек, работа в 1С-Битрикс, сбор аналитики по поведению пользователей и посещаемости сайта в Google Analitics. Достижения: Создала доступный шаблон в Googl Docs для сбора аналитики, что позволило вести статистику продаж. Оптимизировала работу с акциями в Google Календаре, что позволило координировать работу в создание акций. Работала с 23.00 по 01.00 при открытие акций.

Оформление потребительских кредитов, прямые продажи, работа с клиентами, ведение отчетности, формирование досье, прозвон клиентов, обучение стажеров. Достижения: Увеличила количество постоянных клиентов на 20% за счёт повышения качества предоставляемых услуг. Разработала эффективный скрипт по обучения в SRM, что сократило время подготовки стажёров. Лучший кредитный специалист месяца. Лучший KPI года

Документоведение, реализация, сч.20, 60, 62, 50, 71, сверки с поставщиками, списание товара, составление путевых листов, авансовые отчёты, банк, работа с банк-клиентом, составление платежных поручений, составление договоров (поставщиков/заказчиков), приём/отправка корреспонденции, составление вход./исх.документов, составление личных дел, составление табеля. Достижения: Вела два юр.лица одновременно, совмещала работу кадрового специалиста, успешное прохождение внешнего аудита, успешное прохождение проверок по налогам, повысила оперативность документооборота за счёт его перевода в электронную форму

Технологический менеджмент, Инженер-технолог