• Своевременное и качественное исполнение должностных обязанностей и поручений начальника отдела продаж и обслуживания в пределах своей компетенции. • Организация, контроль внедрения и выполнения стандартных операционных процедур. • Реализация организационных мероприятий по повышению операционного качества в филиальной сети. • Внедрение решений направленных на повышение операционного качества. • Проведение наставнических сессий с сотрудниками филиальной сети, с целью правильности выполнения стандартных операционных процедур и повышения операционного качества, сбор обратной связи от сотрудников для актуализации стандартных операционных процедур. • Выявление проблемных областей в процессах , влияющих на уровень операционного качества, розничные риски, разработка предложений по их устранению. • Соблюдение норм деловой этики Компании, обеспечение уважительного отношения к заказчикам, внутренним и внешним клиентам. • Информирование руководителя подразделения обо всех выявленных недостатках в работе в пределах своей компетенции. • Участие в расследованиях ревизионной службы, кассовых центров, служб безопасности, риск-подразделений в качестве консультанта.

1. Выполнение планов продаж. 2. Осуществление мероприятий по привлечению клиентов на обслуживание в ВСП. 3. Своевременное и качественное консультирование клиентов ВСП по оформлению ипотечных продуктов и услуг, осуществление перекрестных продаж других банковских продуктов и услуг. 4. Осуществление операций кредитования клиентов. 5. Осуществление оформления жилищных кредитов, включая полный цикл оформления заявки и проведение сделки, а также постпродажное сопровождение кредитов, включая пролонгацию страховых полюсов. 6. Оказание помощи клиентам в определении их потребности в том или ином банковском продукте/услуге. 7. Своевременное и качественное обслуживание клиентов, соблюдение операционно-кассовых правил, лимитов денежной наличности, правил работы с денежной наличностью и другими ценностями, обоснованное применение установленных тарифов, курсов, котировок. 8. Осуществление взаимодействия с соответствующими подразделениями банка при реализации клиентам банковских продуктов и услуг. 9. Помощь клиентам в заполнении документов, проверка полноты и правильности заполнения документов 10. Внесение руководителю ВСП/заместителю руководителя предложений по совершенствованию работы, с целью повышения эффективности деятельности, в том числе на основе информации от клиентов о требованиях к качественным характеристикам банковских продуктов и услуг, а также к постпродажному обслуживанию.

1. Выполнение планов продаж. 2. Осуществление мероприятий по привлечению клиентов Сбербанк Премьер на обслуживание в ВСП. 3. Осуществляет персональное обслуживание/консультирование клиентов Сбербанк Премьер по всему спектру банковских услуг, предоставляемых физическим лицам, включая инвестиционные продукты, страховые продукты и услуги персонального финансового планирования. 4. Оказание помощи клиентам в определении их потребности в том или ином банковском продукте/услуге. 5. Проведение с клиентами персонального финансового планирования с помощью специализированного программного обеспечения и регулярная актуализация персональных финансовых планов клиентов соответственных потребностям клиентов. 6. Своевременное и качественное обслуживание клиентов Сбербанк Премьер, соблюдение операционно-кассовых правил, лимитов денежной наличности, правил работы с денежной наличностью и другими ценностями, обоснованное применение установленных тарифов, курсов, котировок. 7. Осуществление постпродажной информационной поддержки клиентов Сбербанк Премьер, сообщение об изменениях в ассортименте банковских продуктов и услуг, в тарифах, о проводимых промо-акциях по стимулированию спроса. 8. Обеспечение сохранности вверенных ему наличных денег и других ценностей. 9. Осуществление взаимодействия с соответствующими подразделениями банка при реализации клиентам Сбербанк Премьер банковских продуктов и услуг. 10. Подготовка и предоставление отчетности по требованию руководителя ВСП/ отделения/ территориального банка. 11. Осуществление мероприятий в целях соблюдения информационной безопасности в соответствии с нормативными документами банка. 12. Осуществление установленных мероприятий в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма. 13. Внесение руководителю ВСП/заместителю руководителя предложений по совершенствованию работы, с целью повышения эффективности деятельности, в том числе на основе информации от клиентов о требованиях к качественным характеристикам банковских продуктов и услуг, а также к постпродажному обслуживанию.

1. Выполнение планов продаж. 2. Осуществление мероприятий по привлечению клиентов на обслуживание в ВСП. 3. Своевременное и качественное обслуживание клиентов, соблюдение операционно-кассовых правил, лимитов денежной наличности, правил работы с денежной наличностью и другими ценностями, обоснованное применение установленных тарифов, курсов, котировок. 4. Своевременное и качественное консультирование клиентов ВСП по всему спектру банковских продуктов и услуг, предоставляемых физическим лицам. 5. Оказание помощи клиентам в определении их потребности в том или ином банковском продукте/услуге. 6. Соблюдение стандартов сервиса, утвержденные внутренними нормативными документами Банка. 7. Обеспечение сохранности вверенных ему наличных денег и других ценностей. 8. Соблюдение трудовой дисциплины, правил охраны труда и техники безопасности на рабочем месте. 9. Осуществление взаимодействия с соответствующими подразделениями банка при реализации клиентам банковских продуктов и услуг. 10. Внесение руководителю ВСП/заместителю руководителя предложений по совершенствованию работы, с целью повышения эффективности деятельности, в том числе на основе информации от клиентов о требованиях к качественным характеристикам банковских продуктов и услуг, а также к постпродажному обслуживанию.

1. Выполнение планов продаж. 2. Текущие обязанности устанавливались заведующим дополнительным офисом, в соответствии с текущими планами работ. 3. Своевременное и качественное обслуживание клиентов дополнительного офиса. 4. Соблюдение операционно-кассовых правил, правил работы с денежной наличностью и другими ценностями. 5. Обеспечение сохранности вверенных ему наличных денег и других ценностей.

экономический, Экономика и управление на предприятии (по отраслям)

ПАО Сбербанк России

ПАО Сбербанк России

ПАО Сбербанк России

ПАО Сбербанк России